Spinnaker Watches México
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Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: info@spinnaker-watches.com.mx
Política de Envío
Cobertura: Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Costos de envío: El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra. En algunas promociones, el envío puede ser gratuito.
Empresa de mensajería: Trabajamos con paqueterías confiables. El número de seguimiento se envía por correo electrónico una vez realizado el envío.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Cuentas con un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
Para aplicar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin talladuras, rayones o golpes, con todos los accesorios, en su empaque original en buen estado, con la póliza de garantía y la factura o recibo original.
Las devoluciones solo aplican si:
- El producto recibido no corresponde al publicado en nuestro sitio web.
- El producto llega dañado debido al transporte.
En pedidos con múltiples artículos, el reembolso aplicará solo por el valor del producto devuelto y sus impuestos. La factura original permanecerá en poder de AG Distribución de Moda.
Para iniciar una devolución, contáctanos al teléfono (33) 3474 4870 o al correo info@spinnaker-watches.com.mx, donde te proporcionaremos los pasos a seguir, en caso de aplicar.
Importante:
Todos los costos de envío corren por cuenta y riesgo del cliente. No se aceptarán envíos por cobrar. En caso de reembolso, se realizará únicamente por el valor del producto devuelto más impuestos, si aplican.
Información de Contacto
Correo electrónico: info@spinnaker-watches.com.mx
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
También puedes escribirnos desde la sección de contacto de nuestro sitio web.
Política de preventa · Fleuss 40 Automatic seconde/seconde/ Edición 2026
1. Qué es una preventa. Al comprar en preventa apartas una pieza antes de que el inventario llegue a México. El pago se realiza por el total del pedido al momento de la compra.
2. Disponibilidad y precio. La edición llega en cantidad limitada a México: [50] piezas entre The Crazy y The Quiet. El precio es de $19,999 MXN por pieza, IVA incluido. Cada cliente puede comprar [1] pieza por pedido; Spinnaker puede cancelar, con reembolso total, pedidos que excedan ese límite.
3. Confirmación de compra. Completar el pago confirma tu compra. Recibirás un correo con los detalles de tu pedido y otro cuando el inventario llegue a México.
4. Fecha de envío. La fecha estimada de envío es noviembre de 2026. Es una fecha de envío, no de entrega a domicilio, y puede cambiar por factores logísticos o de transporte. Te avisaremos por correo ante cualquier cambio.
5. Orden de despacho. Los pedidos se despachan en el orden en que se pagaron. Cuando tu reloj sea enviado, recibirás la guía de seguimiento.
6. Retrasos. Si tu pedido no ha sido despachado a más tardar el [15 de diciembre de 2026], puedes cancelarlo y recibir el reembolso del 100% de lo pagado.
7. Cancelación por el cliente. Puedes cancelar tu pedido y recibir el reembolso del 100% hasta que te notifiquemos que el inventario llegó a México. Solicítalo a info@spinnaker-mexico.com.mx con tu número de pedido. Después de esa notificación se comienza a preparar el pedido y ya no se aceptan cancelaciones, salvo los casos de garantía y los derechos que la ley te reconoce.
8. Cancelación por Spinnaker. Si no podemos surtir tu pedido por falta de inventario, daño del lote o cualquier causa ajena a ti, cancelaremos y reembolsaremos el 100% de lo pagado.
9. Reembolsos. Se hacen al mismo método de pago utilizado, en un plazo de [5 a 10] días hábiles después de aprobar la cancelación. El banco puede tardar en reflejarlo.
10. Cambio de modelo. Puedes pedir cambiar entre The Crazy y The Quiet hasta que te notifiquemos que el inventario llegó a México, sujeto a disponibilidad.
11. Datos y dirección. Verifica que tus datos de contacto y dirección sean correctos al hacer tu pedido. Puedes corregirlos hasta antes del despacho. Si el envío falla por datos incorrectos, el costo de un reenvío [corre por cuenta del cliente].
12. Envío. El envío es gratuito a todo México y se realiza con FedEx. El tiempo de entrega es de [X a Y] días hábiles contados desde el despacho. Algunas zonas pueden requerir más tiempo.
13. Recepción y producto dañado. El paquete incluye una cúpula de exhibición de vidrio. Te recomendamos grabar el desempaque. Si algo llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos o video y tu número de pedido.
14. Piezas numeradas. Cada reloj está numerado individualmente. El número de pieza se asigna conforme al orden de despacho y no puede elegirse.
15. Garantía. Cada reloj cuenta con garantía internacional de 2 años contados a partir de la fecha de entrega [confirmar: la tienda hoy indica fecha de compra, que en preventa sería meses antes].
16. Factura. Para solicitar factura, envía tu constancia de situación fiscal a [info@spinnaker-watches.com.mx] dentro del mes de tu compra.
17. Reventa y pedidos sospechosos. Spinnaker se reserva el derecho de cancelar, con reembolso total, pedidos con indicios de fraude o de compra para reventa masiva.
18. Alcance. Esta política complementa los Términos y condiciones de la tienda y no limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.
